本帖最后由 莫山 于 2014-12-22 10:45 编辑
通过意识阶梯来划分市场，把用户划分到不同的市场去，通过意识阶梯模型，精准的锁定不同目标市场的用户，满足用户的需求，达到转化的目地（我们这里讨论的转化指的是用户产生购买行为） 。
首先我们来看一个网站文案广告： “你是否需要一辆电动车代步呢？xx商城提供物美价廉的电动车。多，快，好，省。”咋一看，好像是满足的用户的需求，但是他满足了全部市场用户的需求了嘛？带着这个疑问，我们开始下面的讨论 。
我们现在开始来了解下意识阶梯模型：
l 某种意义上来说，每个人都是从阶梯0开始的，最开始的时候每个人都没有意识到自己的需求。 l 只有到了第五个阶梯，用户才会真正的产生购买行为，也就是我们需要的转化。 l 在这个排列中，每个层次的用户都是一层一层的登上阶梯的，符合逻辑。 l 因此为了达到转化的目地，我们需要把用户一层一层的进行引导，一直到最上面的阶梯。
我们通过意识阶梯模型对xx电动车商城进行市场划分：
0、 有些人认为自己并不需要买电动车，或者并没有意识到买电动车的必要。 1、 有些人觉得有一辆电动车进行代步能方便一些，但到底怎么买没有方案。 2、 有些人找到了一些购买方案，但是对于xx电动车商城一无所知。 3、 有些人知道xx电动车商城，但并不知道与其他可以卖车的商城比较有什么优势。 4、 有些人已经对xx电动车商城很了解，并很信任这个商城的产品，但没有决定好要购买。 5、 最后，有一批用户觉得xx电动车商城可以，想要购买上面的车。
我们所有的潜在用户都在这个清单上面，每一项代表了一个不同的细分用户市场，针对每个细分的用户市场，我们应该制定相符合的策略方法。如果用户都没有意识到产品的存在及其优势，“打着xx商城提供物美价廉的电动车”的广告是没有任何意义的，同样在里面写“多，快，好，省”也不可能吸引用户的注意，因为他们知道很多商品都在促销，“多，快，好，省”你比的过京东嘛？
意识阶梯的运用:
运用意识阶梯，首先我们需要明确几个问题的答案。 l 我们的用户现在处于怎样的一个意识阶梯上？ l 这些用户正在寻找什么？ l 在这个阶梯上，用户最需要的是什么？ l 我们需要怎样说服用户，让用户登上更高的阶梯呢？ 明确这些问题以后，针对不同的细分市场下的用户，我们对电动车商城进行对应的SEO策略及网站运营方案的制定。
0、 阶梯0，有些人认为自己并不需要买电动车，或者并没有意识到买电动车的必要。
这个阶梯的用户没有意识的到需求，甚至不知道电动车的存在，那么在这个阶段，我们是没有办法进行SEO这一类的操作，来让他们来访问网站的，这里需要我们来“创造需求”但这往往代价是恐怖的，既然用户不会主动来寻找这个需求，那我们唯一的解决方案就是在各种媒介，线下用户看的到的地方发布信息，讲述网上购买电动车的好处，以及电动车环保，方便等，这种教导的方式花费很大，同时也为竞争对手创造了市场，对于小公司而言，一般不会选择这么做，所以先暂时放弃这一块用户市场的转化。
1、 阶梯1，有些人觉得有一辆电动车进行代步能方便一些，但到底怎么买没有方案。 这个阶梯的用户，相对与上个阶梯的用户来说，已经容易转化太多额。 我们通过用户会在意的问题作为一个突破口来制作登录页面，这类页面优化一类关键词，例如：“电动车使用起来方便嘛”，“有必要买电动车嘛”, ”电动车危险嘛”将用户带入到网站上面来，通过这类页面像用户灌输电动车的好处，安全性等等，然后开始像用户介绍一些购买电动车的方案，线下专卖店，线上商城（京东，淘宝，xx电动车商城）这个时候用户已经不知不觉进入了阶梯2中了，如果用户感兴趣就会继续看下去。
2、 阶梯2：有些人找到了一些购买方案，但是对于xx电动车商城一无所知。
这类用户已经有一些自己的购买方案了，这时候他们会开始了解哪个方案是最好的，这时候他们会开始比较线上，线下购买的区别，各个品牌电动车的好坏，车型，图片，价格等等。这时候我们根据用户的这些需求制作相对应的登录页面来满足用户的需求，比如：根据电动车品牌制作电动车产品库，收集各个品牌电动车的车型，图片，价格等数据。在列表页承载“（品牌）+电动车”，“（品牌）+电动车价格”，“（品牌）+电动车图片”等词。在详情页承载“（品牌）（型号）+电动车”，“（品牌）（型号）+电动车价格”，“（品牌）（型号）+电动车图片”等词。
通过进一步的关键词研究，我们发现用户基本上不知道我们的电动车商城，通过对于词库的综合分析我们发现我们从这个阶梯市场可以收获利益最大化，完成最大的转化，所以我们首先要拉来这一部分用户到我们网站上面来，然后我们针对这些页面的用户开始展示我们的电动车商城，展示我们的优点，对用户暗示，让用户来我们商城购买。当用户接受了我们的暗示的时候，就进入了第3个阶段。
3、 阶梯3：有些人知道xx电动车商城，但并不知道与其他可以卖车的商城比较有什么优势。
对于这些知道xx电动车商城的用户，我们需要像他们展示电动车商城的正面的内容，通过关键词分析，他们往往会搜索“xx电动车商城怎么样”，“xx电动车商城的车谁买过，质量如何”，”xx电动车商城的车便宜嘛“ 我们根据这类词制作相对应的登录页面，然后进行适当的SEO优化 。在这个阶梯的用户，我们主要像他们展示我们的优势，与竞争对手网站对比的优点，当用户看完这些的时候，用户已经开始进入了阶梯4。
4、 阶梯4：有些人已经对xx电动车商城很了解，并很信任这个商城的产品，但没有决定好要购买。 这类用户已经知道商城的优势和产品的好处，但往往这样还不够，需要更多的刺激，我们需要更多的理由来说服用户，这个能够改善他的生活，在用户的大脑中形成一副画面，在我们商城买了这个产品，生活会变的更好，再也不用担心堵车，上班迟到这类事情了。还可以通过第三方的认可来增强可信度，例如：购买产品用户的评价，用户满意的”感谢信“。当我们通过这些说服用户购买后，则进入了第5个阶梯。
5、 阶梯5：最后，有一批用户觉得xx电动车商城可以，想要购买上面的车。 我们的目地就是为了促成交易，这个阶梯的用户，有些是我们引导过来的，有些是直接冲过来购买了，可能会搜索“xx电动车商城“，”xx电动车商城促销车“等词，我们建立相关登录页面，进行适当优化。 这里我们更多需要解决的是让用户可以无障碍的完成付款购买流程，购物车，付款等的产品优化设计。帮助用户跑到终点，网站完成一次转化。
最后： 这里大家应该感觉到SEO更多的是作为一个工具在使用，策略的制定也是通过网站运营及转化的角度出发的，已经不是单纯的做流量，个人认为对于我们SEOer来说，走出SEO来做SEO才会更有价值，也是我们的一个出路，不会那么累。看上去，像条狗。汪…
最后，本人能力有限、文笔渣渣、思维混乱，上述文字诸多不合理地方，望批评指教。
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